OneHSN

CCRIS
Centre d'enregistrement centralisé et service de renseignements pour la garde d'enfants de la ville de Kingston et du comté de Frontenac

Foire aux questions (FAQ)

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Assistance par telephone
(613) 548-3535
Vous devrez fournir votre numero de telephone et l'adresse courriel de votre compte (pour des raisons de securite) avant que l'information ne peut etre divulguee.
 
Support en Ligne
Pour de l'aide ou des renseignements, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse : supportccris@cityofkingston.ca

Pour obtenir de l’aide concernant la nouvelle expérience, veuillez communiquer avec l’équipe de soutien OneHSN : soutien@onehsn.com ou (888) 722-1540.

 

Foire aux questions (FAQ)

Non, ce site vous permet seulement de remplir un formulaire de demande de services de garde qui sera automatiquement envoyé aux garderies de votre choix. Dès qu'une place sera disponible dans une garderie, celle-ci communiquera avec vous pour procéder à l'inscription de votre enfant.
Oui, vous pouvez faire parvenir votre demande à autant de garderies que vous le voulez. Le choix de ces dernières sera déterminé par l'information que vous indiquez dans votre demande. Dès qu'une place se libérera dans une garderie, celle-ci communiquera avec vous. Si vous acceptez cette place, votre nom peut quand même demeurer sur une ou plusieurs autres listes d'attente.
S'il n'y a pas de place au moment où vous présentez votre demande, le temps d'attente peut varier en fonction de plusieurs facteurs. Vous pouvez joindre l'une ou l'autre des garderies de votre choix pour demander où vous vous trouvez sur la liste d'attente.
Remplissez votre demande à partir de ce site en vous assurant de sélectionner l'option Aide financière requise ou l'option Aimerais recevoir de l'aide financière. Lorsque vous avez été offert et accepté un espace, le centre va informer les Services communautaires et familiaux, Service des programmes de garde d'enfants de la ville de Kingston. La Ville vous communiquera alors pour prendre rendez-vous pour une demande d'évaluation sur le revenu. Apportez avec vous les documents requis lors de votre rendez-vous avec le personnel des Services à la famille et à la collectivité au 362, rue Montréal.
Pour faire une demande de subvention de garderie, les familles doivent vivre dans la ville de Kingston ou le comté de Frontenac. Les parents ou tuteurs doivent travailler ou soient inscrits dans un programme d'étude ou de formation pendant les heures où leur enfant est à la garderie.